Agence de développement SaaS
Une plateforme utile commence par un problème précis. Nous relions le design, le logiciel et les données pour construire une première version que vos utilisateurs peuvent réellement essayer.
Votre réalité, notre point de départ
Pour les éditeurs de logiciels, les services B2B, les équipes de reporting et les entreprises qui souhaitent transformer leur expertise métier en produit.
Vous avez déjà vu le même problème chez plusieurs clients. Chacun tient son tableau, prépare son rapport ou relance ses équipes à sa façon. Le projet SaaS commence lorsque vous décidez de leur proposer un parcours commun. Depuis Trois-Rivières, Umbeli vous aide à préciser ce premier usage, à dessiner les écrans et à développer une application accessible en ligne. Le mandat définit ce qui sera livré, les données nécessaires et la façon de tester le produit avant d’élargir son périmètre.
Du besoin au parcours
Explorez les étapes. Ce scénario illustre un fonctionnement à adapter à votre entreprise.
Le pilote apporte un fichier représentatif. Le parcours identifie les champs attendus et les lignes à corriger avant l’import.
Le responsable invite un collègue et choisit ce qu’il peut consulter. Les permissions sont vérifiées côté serveur.
Le rapport est relu avec l’utilisateur. Ses remarques servent à décider de la prochaine évolution du produit.
Import à vérifier
Exemple de parcours, sans réservation ni envoi de données.
Avant de parler de fonctionnalités, nous suivons une tâche du début à la fin. Qui apporte les données ? Qui vérifie le résultat ? Quel document ou quelle décision termine le parcours ? Cette lecture évite de construire un tableau de bord sans usage derrière. Les entretiens et les exemples de travail existants donnent une première liste de besoins. Nous les transformons en scénarios que vous pouvez montrer à des utilisateurs pilotes.
Le produit minimum viable doit permettre de tester une hypothèse précise : un utilisateur comprend-il la valeur et termine-t-il son travail ? Le prototype sert à essayer le parcours. La première version développée traite ensuite des données réelles dans un périmètre maîtrisé. Les fonctions secondaires restent dans une liste priorisée. Les retours du pilote permettent de décider ce qui doit être corrigé, simplifié ou ajouté, avec des critères convenus avant le lancement.
Sur le terrain · Fepi
Pour sa plateforme de reporting ESG, Fepi devait réunir des informations issues de factures, de fichiers CSV et de systèmes ERP. Le problème se situait autant dans la collecte que dans la lecture des données.
Le mandat a porté sur une plateforme de reporting qui rassemble ces flux dans une interface structurée. Cet exemple montre pourquoi la connexion des sources et la présentation des informations se conçoivent ensemble, avant d’ajouter de nouveaux indicateurs.
Découvrir le projet Fepi
Ce qui prend forme ensemble
Le mandat de développement doit laisser des éléments utilisables à chaque étape. Voici les livrables à définir ensemble, puis à valider avec un premier groupe d’utilisateurs.
Une liste priorisée des parcours, des rôles et des fonctions incluses, avec les dépendances et les exclusions.
Le point de validationChaque fonction répond à une tâche observée chez un utilisateur pilote.
Des écrans reliés qui montrent la première connexion, l’entrée des données et le résultat attendu.
Le point de validationUn futur utilisateur peut expliquer la prochaine action sans être guidé à chaque écran.
Le parcours développé, ses jeux de données et les scénarios de recette : réussite, erreur, accès refusé.
Le point de validationLes critères convenus sont vérifiés avant d’ouvrir le produit à davantage de comptes.
Les accès prévus au contrat, la documentation des connexions et les responsabilités de support et de maintenance.
Le point de validationVotre équipe sait qui contacter, comment signaler un incident et comment proposer une évolution.
Un SaaS utilisé par plusieurs entreprises doit définir les espaces de travail, les rôles et les données visibles par chaque compte. Nous documentons ces règles avant de les développer. Les API, imports et exports sont étudiés à partir des outils réellement utilisés. La facturation récurrente, les quotas ou les formules commerciales entrent dans le périmètre seulement si le modèle les nécessite. Chaque dépendance garde ses conditions et ses coûts.
Vous devez pouvoir essayer les parcours et comprendre les arbitrages. Le travail est organisé autour de démonstrations, de critères de validation et d’un environnement de test. Une erreur de données, un accès refusé ou une connexion interrompue font partie des situations examinées. Les changements de périmètre sont chiffrés ou priorisés avant leur réalisation. Le devis distingue conception, développement, intégrations, reprise de données et accompagnement au lancement.
Mettre le SaaS en ligne ouvre une nouvelle phase : répondre aux utilisateurs, surveiller les erreurs et faire évoluer le produit. Les responsabilités d’hébergement, de sauvegarde et de maintenance sont définies dans le mandat. Nous prévoyons la documentation, les accès remis et les conditions de reprise par votre équipe. Un premier groupe d’utilisateurs peut être ouvert avant un déploiement plus large, selon les résultats des essais et votre capacité de support.
Choisir selon votre situation
Le bon choix dépend de la différence que vous voulez apporter à vos utilisateurs. Comparez aussi les limites et les responsabilités après le lancement.
| Critère | Logiciel existant | Solution configurée | SaaS sur mesure |
|---|---|---|---|
| Quand le choisir | Le besoin correspond à un usage déjà bien couvert. | Les fonctions existent, mais leur assemblage doit suivre votre méthode. | Votre valeur repose sur un parcours métier spécifique. |
| Premier livrable | Un essai avec vos données et vos utilisateurs. | Un parcours pilote configuré dans la plateforme retenue. | Un prototype, puis une version développée à essayer. |
| Maîtrise du produit | Les fonctions et les évolutions dépendent du fournisseur. | La configuration vous appartient selon le contrat ; les possibilités restent celles de la plateforme. | Les règles et les évolutions sont définies dans votre périmètre ; les droits sur le code sont contractuels. |
| Points à vérifier | Rôles, exports, limites d’usage et compatibilité des API. | Limites de personnalisation, portabilité et coût des extensions. | Séparation des comptes, reprise des données et capacité de support. |
| Coûts à prévoir | Licences, paramétrage, formation et connecteurs éventuels. | Configuration, abonnement et entretien des adaptations. | Conception, développement, hébergement, services externes et maintenance. |
Un SaaS spécifique se justifie par un usage distinct et une équipe prête à le faire vivre. Le cadrage sert aussi à reconnaître les situations où une solution existante suffit.
Les questions pratiques
Oui, après examen du code, des accès, des dépendances et de l’état des données. Cet examen permet de distinguer les corrections nécessaires des fonctions à poursuivre. La reprise est estimée sur cette base.
Les conditions de propriété, les accès remis et les licences des composants tiers sont précisés dans le contrat. Les comptes d’hébergement et de services externes doivent avoir un responsable identifié.
Le coût dépend du parcours, des rôles, des données à reprendre et des intégrations. Nous séparons le coût de réalisation des frais récurrents. Un cadrage permet de préparer une estimation exploitable.
Oui. Un pilote peut être utilisé par des clients invités avant l’ajout de formules payantes. La facturation doit répondre à un modèle commercial défini, sans retarder inutilement la validation du premier usage.
À votre tour
Une demande client, les outils que vous utilisez et ce qui bloque aujourd’hui : ces informations nous aident à proposer un point de départ concret.
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